Foire aux questions 💛

1- Qui se cache derrière Mescreavintages ?

Je m’appelle Margot, je couds avec passion et conviction des articles zéro déchet en tissus upcyclés !

Retrouver mon histoire complète ici

2- Où sont fabriqués les produits ?

Tout est fait chez moi, sur Tours en France.

3- D’Où viennent les tissus ?

Brocantes, sites de seconde main, bouche à oreille : je chine un peu partout !

4- Quelles sont les valeurs de Mescreavintages ?

Vous pouvez retrouver un article complet sur mes valeurs ici

5- Comment sont emballés les produits pour les envois ?

Les cartons ou enveloppes sont récupérés afin de produire le moins possible de déchet. N’hésitez pas à les réutiliser ou en faire don, d’ailleurs.

Le papier de soie est aussi récupéré mais n’est pas systématique dans les envois.

6- Quel sont les délais de livraison ?

J’envoie vos colis entre 10 et 15 jours ouvrés.

7- Peut-on faire un retour ?

Pour les produits en vente directe :

Oui c’est tout à fait possible dans un délais de 14 jours, à vos frais. Le produit ne doit pas être utilisé ou laver.

Me contacter avant tout renvoi à l’adresse suivante : mescreavintages@gmail.com

Pour les personnalisations, ce n’est malheureusement pas possible.

8- Peut on suivre notre commande ?

Oui bien sur. Toutes les commandes sont envoyées en lettre suivie ou collissimo.

9- Quels sont les frais de livraison ?

Ils sont de 6€ en livraison standard et 9€ en livraison express.

10- Que faire si ma commande arrive endommagée ?

Si vous constatez un dommage au moment de la livraison, refusez le colis.

S’il est directement livré, n’hésitez pas à me contacter à l’adresse suivante : mescreavintages@gmail.com, afin de voir ce que nous pouvons faire.

Il en va de même pour la perte.